1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Pierre Ô Énergies collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de ses prestations de soins énergétiques et de libération énergétique, ainsi que sur vos droits en matière de protection des données personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

2. Données personnelles collectées

Pierre Ô Énergies collecte uniquement les données personnelles nécessaires pour vous fournir des services de soins énergétiques et gérer la relation client. Les données collectées incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données relatives aux services : informations échangées lors des rendez-vous (objectifs, suivi des séances, etc.).
• Données de paiement : coordonnées bancaires ou autres moyens de paiement en cas de transactions.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD, à l’exception des informations sur la santé strictement nécessaires à l’exécution des prestations (lorsque le client choisit de les partager dans un contexte de bien-être énergétique).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : Gestion des rendez-vous, réalisation des prestations de soins énergétiques, suivi des services.
• Gestion de la relation client : Communication avec vous concernant vos rendez-vous, envoi d’informations importantes liées aux services.
• Facturation et comptabilité : Traitement des paiements et des factures liés aux prestations.
• Marketing : Envoi d’offres promotionnelles ou d’informations relatives à nos services (uniquement avec votre consentement préalable).
• Respect des obligations légales : Conformité avec les obligations légales en matière de comptabilité, fiscalité, etc.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution des prestations de soins énergétiques que vous nous avez demandées.
• Consentement : Pour les communications marketing ou lorsque vous fournissez des informations spécifiques liées à votre santé.
• Obligations légales : Le respect des obligations légales en matière de comptabilité et de conservation des documents financiers.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de services : Pour l’hébergement de nos services en ligne ou pour la gestion des paiements.
• Autorités compétentes : En cas de demande légale ou réglementaire, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes (par exemple, pour des raisons fiscales ou judiciaires).

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

• Données relatives à la prestation de services : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une période de 5 ans à des fins de preuve légale.
• Données financières : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Données marketing : Conservées jusqu’à la révocation de votre consentement ou pendant 3 ans après votre dernier contact avec Pierre Ô Énergies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Les mesures incluent :

• L’utilisation de connexions sécurisées pour la transmission des données.
• Le stockage des données sur des serveurs sécurisés.
• Des contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès aux seules personnes autorisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (par exemple, si vous contestez l’exactitude des données).
• Droit de portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Pierre Ô Énergies par e-mail à l’adresse : pierreleleu1982@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

9. Transfert de données en dehors de l’UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu, il serait effectué dans le respect des lois applicables en matière de protection des données et avec les garanties appropriées.

10. Cookies

Lorsque vous visitez notre site internet, des cookies peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et pour collecter des informations sur l’utilisation du site. Les cookies utilisés sont principalement des cookies de performance, d’analyse et de suivi du comportement sur le site.
Vous pouvez gérer les cookies directement depuis votre navigateur en modifiant les paramètres de celui-ci pour refuser les cookies ou les accepter.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site Internet : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
• Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuels changements.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : pierreleleu1982@gmail.com.